En Fábrica de Toldos la Reposición ofrecemos a nuestros clientes una garantía cuando adquieren nuestros productos, dicha garantía se articula en los siguientes puntos:
1. Duración: la empresa tiene establecida una garantía total para sus productos de 2 años, a contar desde su fecha de fabricación.
2. Extensión: esta garantía abarca la reparación o sustitución de las piezas defectuosas que componen el toldo, sea por avería o por defecto de fabricación, durante el periodo citado anteriormente.
3. Garantía adicional: la lona está garantizada por un periodo total de 5 años. Los motores están garantizados por un periodo total de 2 años.
El aluminio tiene una garantía de lacado de 3 años.
4. Exclusión:
• Gastos de desmontaje y restitución, así como los portes de los productos averiados.
• Defectos producidos por una manipulación incorrecta de personas ajenas a nuestra empresa.
• Decoloración progresiva de la lona por la exposición solar.
• Daños ocasionados por roces sobre cualquier superficie.
• Daños ocasionados por fenómenos atmosféricos (viento, tormentas, pedrisco etc.)
• Daños eléctricos en motores y automatismos por causas ajenas al normal funcionamiento (exceso de tensión eléctrica, rayos, interferencia de frecuencia, etc.)
5. Obligaciones del cliente: será obligación del cliente verificar el perfecto estado del producto a su recepción.
• Documentales: presentar la factura del cliente imprescindiblemente junto con la presente garantía.
• Utilización: seguir los consejos de mantenimiento y conservación especificados.
